capacitacion y consultoria en Cuernavaca

Elaboración de Planes estratégicos, manuales de organización, descripción de puestos, manuales de procedimientos. Planes de mercadotecnia, asesoría financiera y contable.

Administracion de personal : Reclutamiento y selección del personal en cualquier nivel a través de una evaluación profesional completa que incluye exámenes de pensamiento, personalidad, valores, comportamiento y honestidad. Investigaciones socioeconómicas. Asesoria en planes de previsión social y relaciones laborales.

Desarrollo humano: cursos de capacitación en formación de instructores, coaching, cultura de servicio, servicio al cliente y ventas, técnicas de promoción , manejo de situaciones difíciles en las ventas, planeación efectiva, liderazgo, manejo del estrés, asertividad. Administración aplicada a tu negocio.

Servicios al cliente : manejo de quejas, cobranza efectiva, perfil del cliente
Manejo de conflictos, objetivos de mercado, definición del segmento adecuado.